Politique de confidentialité et de protection des données (RGPD)

Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), nous sommes convaincus de l’importance de garantir la sécurité et l’identité de nos clients et utilisateurs, ainsi que le traitement correct des données qu’ils nous fournissent afin d’exercer nos fonctions de gestionnaires et d’organisateurs de circuits touristiques et de loisirs. En conséquence de la mise en œuvre du règlement européen sur la protection des données personnelles – Règlement (UE) 2016/679 – et de la loi 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour le comprendre. Además, hemos previsto medidas de seguridad para garantizar el cumplimiento en función de la tipología de datos que usamos y de su correcto tratamiento mediante técnicas de análisis de riesgos.

Entre otras, el marco legislativo al que hacemos referencia es el siguiente:

• Loi organique 3/2018 sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques – LOPDGDD
• Règlement européen (UE) 679/2016 – GDPR
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

Siguiendo el principio de información por capas que recoge el reglamento, le proporcionamos la información más relevante que puede ser de su interés:

• ¿Quién es el Responsable de sus datos? – RESPONSABLE –

Nom de l’entreprise : MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.

CIF: B/19.650.613

Adresse : P.º de la Sabica, 32 – C.P.18.009 Granada, España.

Marque déposée : MY TOP TOUR

E-mail de contacto: soporte@mytoptour.es

Teléfono de contacto: +34 858 809 002

• ¿Para qué vamos a usar sus datos? – FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN –

Chez MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) nous utilisons vos données pour la bonne exécution des services touristiques offerts par notre site web.

Le traitement de vos données en tant que client pour le développement des actions décrites ci-dessus est basé sur votre consentement exprès, que vous donnez en fournissant les données demandées, en remplissant et en acceptant cet avis juridique dans le processus d’enregistrement dans n’importe lequel de nos espaces, en utilisant le formulaire de contact sur ce site Web ou dans le processus d’achat et de réservation en ligne.

En ningún caso, se realizarán acciones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar, salvo aquellos específicos en los procesos de selección en aquellas ofertas de empleo en las que se inscriban.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual vinculante o no solicite su supresión y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.

El cliente/usuario el único responsable de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

• ¿A quién comunicaremos sus datos? – LES AFFECTATIONS OU LES TRANSFERTS

Vos données ne seront pas cédées à une entité ou un professionnel ou un tiers extérieur à la nôtre qui garantit le respect de la réglementation en matière de protection des données et qui est nécessaire pour un service correct de la part de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), comme, par exemple, ceux qui interviennent dans les processus de réservation des itinéraires et des accès.

• ¿De dónde obtenemos sus datos? – PROVENANCE – ORIGINE

Los datos que utilizamos y damos tratamiento, han sido proporcionados por los clientes de manera consciente y mediante consentimiento expreso cuando se cumplimentan los formularios de toma de datos iniciales.

Disponemos de Registros de Actividades de Tratamiento según las obligaciones descritas por el Reglamento Europeo, en el que se definen los tipos de datos que tenemos y el tratamiento que practicamos sobre ellos.

• ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos? – DROITS –

Tout client/utilisateur a le droit d’obtenir la confirmation que MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) traite ou non des données à caractère personnel le concernant.

Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos

Como cliente/usuario, tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.

• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos

En determinadas circunstancias, como cliente/usuario tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos

En determinadas circunstancias, como cliente/usuario tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.

• A la portabilidad de sus datos

En determinadas circunstancias, como cliente/usuario, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, como cliente/usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si bien, en caso de retirar el consentimiento, no podrá hacer uso de nuestros servicios.

• ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto a través de 2 vías principales:

• Par l’intermédiaire de l’adresse électronique de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), c’est-à-dire legal@mytoptour.es.
• En écrivant à MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) situé à Cta. de Gomérez, 41, 18009 Granada

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en los plazos que requiere la legislación vigente.

• ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos son conservados durante toda la relación en la que prestemos nuestros servicios turísticos y de gestión de reservas. Una vez finalizada la relación contractual, sus datos serán almacenados durante los plazos en que la Ley nos obligue para la consecución de labores fiscales y administrativas.

• Propiedad Intelectual y Contenido

Les droits de propriété intellectuelle du site web, son code source, sa conception, sa structure de navigation, ses bases de données et les différents éléments qu’il contient (images, fichiers, logos et tout autre élément susceptible de protection sont la propriété de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) à qui correspond l’exercice exclusif des droits d’exploitation de ceux-ci sous quelque forme que ce soit et, en particulier, des droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation.

Están prohibidas la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Ces actes d’exploitation ne pourront être réalisés qu’avec l’autorisation expresse de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) qui, dans tous les cas, devra faire explicitement référence à la titularité des droits de propriété intellectuelle susmentionnés de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.).

En ce qui concerne les citations de produits et services de tiers, l’entreprise reconnaît les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants en faveur de leurs propriétaires, et leur simple mention ou apparition sur le site web n’implique pas l’existence de droits ou de responsabilités de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) à leur égard, ni d’une approbation, d’un parrainage ou d’une recommandation, à moins que cela ne soit expressément stipulé.

Ce site web contient du matériel préparé par MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) à des fins d’information ou d’orientation et peut être modifié, développé ou mis à jour sans préavis.

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Todo enlace de terceros a la Web debe serlo a su página principal, quedando expresamente prohibidos los “links profundos”, el “framing” y cualquier otro aprovechamiento de los contenidos de la Web a favor de terceros no autorizados.

• Partage des données avec des entreprises partenaires

Afin de garantir la prestation correcte des services contractés, nous vous informons que vos données personnelles peuvent être partagées avec des entreprises collaboratrices et/ou des partenaires commerciaux de MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), lorsque cela est nécessaire pour mener à bien l’exécution du service demandé.

Ces entreprises n’utiliseront vos données qu’à des fins liées à la prestation du service et seront soumises aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données que celles établies dans la présente politique de confidentialité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

En aucun cas vos données personnelles ne seront partagées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, à moins que votre consentement explicite ne soit obtenu ou qu’il n’existe une obligation légale.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données à tout moment en écrivant à legal@mytoptour.es.

• LES RÉSEAUX SOCIAUX

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) dispose d’un profil d’entreprise sur Facebook et Twitter et est dans tous les cas responsable du traitement des données de ses followers, fans, commentateurs et autres profils d’utilisateurs.

Le traitement que MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) effectuera avec lesdites données sera, au maximum, celui que le réseau social permet pour les profils d’entreprise et aura toujours une finalité informative.

Ainsi, MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) pourra informer ses followers par tous les moyens que le réseau social permet sur ses actualités.